Contestación de un amigo a YA.COM

Lo de las compañías de ADSL y el servicio que dan en este país, es cada vez más ridículo e inverosímil. Por lo general, el servicio es malo y muy caro.

Yo ya no puedo quejarme, después de mucho tiempo en el mundo de las comunicaciones entre ordenadores (empecé con un modem de 2400bps y lo mismo no sabes ni lo que es), ahora ya tengo fibra, y estoy como un rey, pero las he tenido muy divertidas con diferentes proveedoras de servicios.

Por que a ver, contratas una línea ADSL de 20MB. Con suerte llegas, en mi pueblo, a 12. Se te interrumpe cada dos por tres. El teléfono va, según se mire. Si llamas al servicio técnico, no sabes ni a dónde llamas y tienes la sensación que al otro lado hay un pobre currito al que le pagan dos duros y no tiene ni idea de lo que le estás contando.

Pero hoy no voy a contar esas maravillosas llamadas telefónicas a un 902 en que lejos de arreglar nada lo único que consiguen es desesperarte. Hoy voy a reproducir aquí el correo electrónico que me ha copiado un buen amigo mío en referencia a un corte de servicio (ni ADSL ni teléfono el pobre) que ha durado la friolera de 13 días.

Mi amigo se quiere mantener en el anonimato, así que le llamaremos, por ejemplo, "El sujeto". Y la compañía, pues no diré que es YA.COM y ya está.

Tras los días de corte y consiguiendo por fin tener su servicio, el sujeto ha recibido este maravilloso correo electrónico:

Pero el Sujeto, un auténtico y fabuloso toca-pelotas cuando hay que serlo, totalmente indignado, no ha podido resistirse a la tentación de contestar a tan fantástico mail con las letras que reproduzco íntegramente y sin retocar nada (es que yo no lo hubiera hecho mejor):

Estimado Ya.com


No entiendo muy bien lo de resuelta con "éxito". A mi entender 13 días para resolver una avería es un tiempo lo suficientemente extenso como para considerarla como un GRAN FRACASO. Y voy a justificar lo de fracaso:


- Dejar a un abonado sin línea de teléfono durante 13 días en los tiempos que corren es un FRACASO.
- Dejar a un abonado sin línea de ADSL durante 13 días en los tiempos que corren es un FRACASO.
- Que su técnico se presente en el domicilio 2 horas tarde es un FRACASO. Y más cuando el de telefónica estaba en la puerta a su hora.
- Que el cliente tenga que decirle al técnico la ruta para entrar en el router es un FRACASO.
- Que el cliente tenga que hacer de intermediario entre las dos compañías es un FRACASO. Yo no tengo porqué tener ningún conocimiento de PTR's , routers ni demás aparatos.
- Que hayan tardado 13 días en visitar el domicilio es un FRACASO. Cuando desde el primer dia la lucecita de internet no se encendía.
- Etc...


Y ahora un poco de matemáticas sobre la factura y mi "compensación" por haber estado dos semanas sin teléfono, ni adsl, con el recibidor lleno de cables, routers, ptr's y otras historias.
Me "devuelven" los días sin conexión más un 10 % por las molestias ocasionadas. Tomando como ejemplo la factura del mes de marzo:


Base imponible : 33,95 € + 18 % IVA ( 6,11 € ) Total Factura Mes de MARZO = 40,06 €


Supongamos que estoy todo el mes sin linea. Me "devolverían" 33,95 + 3,395 = 37, 34. Es decir que aun tendría que pagar 3 € por estar un mes sin servicio. Gran compensación !!!!!!!!!!


Ya sé que pone que no responda a este em@ail, pero seguramente a todos mis contactos sí que les interese mi respuesta.


Un cordial


El Sujeto

Yo no tengo absolutamente nada que añadir. Bueno, qué coño, sí, tengo algo que añadir. Entre los sindicatos, las multinacionales, las telcos, los bancos, el gobierno y la madre que parió a alguno más, siempre tenemos que quedar por tontos, ¿no? Creo que todos deberíamos empezar a actuar de esta forma, y dar un poquito de caña, que lo del libro de "1984" de George Orwell ha pasado de estar en las estanterías de "Ciencia Ficción" para estar junto a "El Arte de la Guerra" de Sun Tzu...

Que vaya muy bonito,

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El tatuaje de Nokia

Yo no puedo decir que no sea un adicto a la tecnología, de hecho, he de reconocer que es así, y, qué cojones, lo llevo con orgullo. Pero empiezo a pensar que hay gente a la que se le va la pinza.

Los hay que son adictos a una determinada marca, por ejemplo, Apple. Mi gran amigo Xavi es un adicto a esa marca. Tiene su iPhone, su iPad, su Macbook, su Apple TV... Que sale un iPhone nuevo, lo compra, y lo enseña todo orgulloso en Twitter, Facebook, y cualquier otra red social a la que pueda estar apuntado, porque el tío, está en todas. Siempre está publicando algo. Una cena con los amigos, pues foto con Instagram. Que se zampa una mega hamburguesa con patatas, entonces lo publica con Foodspotting.

Pero no se para ahí, no te lo creas, él, igual que mogollón de gente, cuando va a un sitio en particular, lo publica mediante Foursquare...

Al menos él no hace como algún que otro "cómico" que se dedica a escribir chistes forzados por Twitter, por el mero hecho de estar ahí, ni nos avisa de sus paradas fisiológicas. Es cansino.

Yo no puedo tirar muchas piedras, porque también es cierto que soy bastante adicto al Twitter, pero creo que no llego a tantas "frikadas". No tengo ninguna de esas aplicaciones instaladas en mi móvil. No hago una foto a todos los platos que me como, ni a todas las cenas que hago.

Pero cuidado, lejos de criticar, me parece algo apasionante. Hay personas tan sumamente extrovertidas, que han encontrado en la red una nueva vía para compartir con los amigos algunos momentos de su vida, y a mí me parece bien, joder, por qué no. Nos tenemos que adaptar a las nuevas tecnologías. Además, al menos mi amigo Xavi lo hace, la gran mayoría lo deja todo cuando les dices de ir a tomar una cervecita o un café y compartir un ratito en persona para echar unas risas.

Hay otras cosas que no puedo entender, como por ejemplo esta nueva idea de nuestro ínclito y todavía más famoso Pau García, sí, el súper comunicador de EyeOs, que apadrinado por otro de nuestros famosos humoristas (en la tele, porque a mi hermano lo trató a patadas porque cree que es más porque sale por la Tele y hace reír a la gente... Espera, eso lo hacían ya Gabi y Miliki, ¿verdad?)... Ya me he liado, soy una maruja, ah, sí, hablaba de Bananity, una nueva red que nos permite compartir nuestras emociones y preferencias acerca de cualquier cosa (lo he copiado de aquí), y que la realidad es que nos permite compartir que nos gusta la nocilla y entonces la gente vota... A mí me ha parecido más una forma muy sutil de recoger información para empresas de márketing, pero bueno, no voy a ser yo el que mercantilice sanas e inocentes ideas...

Y todo esto a qué venía, porque he mezclado grandes nombres, Xavi, Pau, Buenafuente (el mejor Xavi, sin lugar a dudas y sin faltar el respeto a las otras dos personas)... Sí, esto venía a una noticia que he leído hoy sobre la frikada más grande que he visto hasta hoy.

Ya habíamos tenido la oportunidad de ver a ciertas personas decorando su piel con códigos de barras. Molón. Ahora, lo último de lo último es un tatuaje patentado por la gran Nokia que te avisa cuando recibes un mensaje en tu móvil... Flipante, verdad??? Pues sí, al parecer se trata de una tinta magnética que te permite sincronizar el tatuaje con tu móvil (supongo que con un móvil Nokia, pero no he leído la noticia al completo, no he podido...) y cuando recibes una notificación, tu tatuaje "vibra". Ojo a las mentes calenturientas. Si lo prefieres, que lo entenderé, puedes leer la noticia en el diario ABC.

Si es que ya no sé a dónde vamos a ir a parar. Ya lo dijo el gran Einstein, "La tecnología superará a la humanidad", y cada vez estamos más cerca. Si Gila levantara la cabeza...

Que vaya bonito,

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Telefónica pierde la batalla en Viladecans

En temas tecnológicos en los que el "business case" está claro y hay mega empresas de por medio, siempre se lía parda cuando alguien intenta hacer algo innovador.

Viladecans, la ciudad en la que vivo, inició hace unos años un gran proyecto de infraestructuras para llevar la línea de alta velocidad a nuestros hogares. De esta manera, conseguiríamos ponernos, en este sentido, al mismo nivel que la mismísima Corea del Sur, la Fórmula uno de internet.

Para ello, y hasta dónde yo sé, el ayuntamiento inició las obras de infraestructura y alquiló después estas a dos operadoras de telefonía.

Hubo una, Telefónica, que al parecer no ha entrado en la fiesta, y yo desconozco el motivo. La realidad es que, dentro de la prepotencia que suelen llevar estas empresas, vio que ahí podía perder pasta, y se tiró a la yugular del ayuntamiento. Han pasado un largo tiempo, como viene siendo habitual en estos temas, y finalmente la CMT ha emitido un veredicto (Enlace a la noticia).

Y yo, ante estas grandes batallas, tengo por qué alegrarme. Fui uno de los afortunados que pudo acceder al "piloto" de esta nueva infraestructura. He pasado de un máximo de 6MB (aunque tuviera contratados 20) a disponer de 100MB de bajada y 100MB de subida (lo máximo que he conseguido han sido 96/64, pero tócate los pies). Encima estoy pagando más o menos lo mismo que ya pagaba en mi proveedor anterior.

Ahora van a revisar los precios que Viladecans cobra a las operadoras y todo parece indicar que tiene que subirles el precio un 14%. No tengo muy claro si me lo repercutirán o no, pero lo que debo decir es que me alegro que mi ciudad haya ganado la partida a este gigante que sigue robándonos día tras día con el roaming, los datos y cualquier servicio que nos de. Europa está llamando a esta empresa y al resto que operan en nuestro país, para que revisen sus precios a la baja para dar mejores servicios a un precio más justo, pero siguen sin hacerlo.

Desde aquí un aplauso al consistorio de Viladecans por la victoria conseguida. Ahora, a seguir!!!

Que vaya bonito,

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Felicidades Papá

Si mis cuentas son correctas, hoy es la cuadragésima vez que celebro el día del padre... No, no, por supuesto que no es la mía, si no la tuya, papá.

Desde hace unos años, pienso que estos días tan marcados en el calendario, no son más que otro ardid comercial para que algunos puedan aumentar sus ventas y, por ende, sus beneficios, pero lejos de intentar mercantilizar el asunto, esta mañana he podido pensar sobre ello.

Ayer publicaba en este mismo blog una entrada en la que incluía una frase de Edison, y que tiene que ver con triunfar en la vida. El otro día, también twiteaba esa misma frase, y tuve varias contestaciones al respecto.

Eres un buen espejo en el que mirarme. Has luchado durante toda tu vida por sacar una familia hacia adelante. Viviste una postguerra que en muchas ocasiones nos recordabas para hacernos valorar todo aquello que tú, junto a mamá, nos ibas dando poco a poco, con tu esfuerzo, con vuestro esfuerzo.

Aunque siempre nos disteis aquello que entraba en vuestras posibilidades, nos enseñasteis bien.

Hoy, mirando un poco hacia atrás, veo que no me pagaste un piso, que no me has dado bienes materiales innecesarios, pero tú, junto a mamá, me habéis dado todo lo necesario para poder estar hoy donde estoy, y me siento bien por ello. Me habéis dado una educación, unos valores y unas convicciones que unidas, han hecho de mí lo que yo creo que es una buena persona y alguien con capacidad para pensar y, sobre todo, alguien capaz de poner su parte para sacar una familia adelante, junto a Mª Jesús. Habéis conseguido, con aquellas pequeñas cosas del día a día, que sea hoy una persona feliz en su vida y pueda compartirlo...

Por eso, hoy quiero felicitarte, y decirte que me siento orgulloso de ti. Me siento orgulloso de que seas mi padre, que si volviera a nacer, querría volver a tener un padre como tú.

Espero que yo haya conseguido que también tú te sientas orgulloso de mí.

De regalo, un vídeo, de alguien que siempre te ha encantado, y habla de los gastos del colegio, algo con lo que te vi rompiéndote la cabeza en más de una ocasión... Gracias.



Felicidades papá.

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Cuatro años... Otra vez

Han sido cuatro años. Otra vez.

Parece que sigo sin encontrar mi sitio o sigo siendo un inconformista, idealista y competitivo ser humano que siempre está buscando algo mejor. No lo sé.

En mi vida parece haber pocas "constantes" y sí muchas variables, pero he de reconocer que no me arrepiento de nada. Tengo la sensación de ser una de esas personas que, al menos, no deja indiferente a nadie.

Han pasado cuatro años y tengo esa extraña sensación que en tantas y tantas ocasiones me han descrito o he visto en personas cercanas a mí. Esas relaciones tormentosas en las que las dos personas se quieren con locura, pero no cejan en el desempeño de hacerse daño un día tras otro.

Al final hay que pensar con la cabeza y dejar el corazón a un lado. Tiene que ser así. Tienes que pensar en tu futuro, en las opciones que tienes ante ti, y alejarte de ese puerto al que amas tanto para poder descubrir nuevos paisajes y nuevos horizontes en los cuales poder ser tú y seguir creciendo para convertirte, al menos, en una persona mejor.

Te iré contando.

"Toda persona debe decidir una vez en su vida si se lanza a triunfar, arriesgándolo todo, o si se sienta a ver el paso de los triunfadores" Thomas Alva Edison (Milan, Ohio, 11 de febrero de 1847 – West Orange, Nueva Jersey, 18 de octubre de 1931)

Que vaya bonito,

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